Muitas empresas no Brasil est\u00e3o cada vez mais se engajando em iniciativas sociais de marketing, inserindo-as em suas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o. Vale ressaltar que estas inciativas, \u00e9 um in\u00edcio de jornada, nem sempre percept\u00edvel, para a evolu\u00e7\u00e3o do DNA de um empresa, avan\u00e7ando na miss\u00e3o original. Algumas destas organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o atrav\u00e9s destas estrat\u00e9gias, buscando caminhos para um novo futuro de seus neg\u00f3cios, numa t\u00edpica a\u00e7\u00e3o de tentativa ( e as vezes erro) sem saber exatamente qual escolha \u00e9 a mais adequada. S\u00e3o a\u00e7\u00f5es, muitas vezes louv\u00e1veis e corretas, tanto no campo \u00e9tico como na vis\u00e3o de futuro. Nos EUA, onde estes modelos s\u00e3o mais antigos, estas quest\u00f5es vividas pelas empresas na prepara\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o e resultados dessas a\u00e7\u00f5es, j\u00e1 foram detalhadas por gurus e consultores das grandes corpora\u00e7\u00f5es, e muito bem aceitas pela sociedade, especialmente quando transparentes. <\/p>\n
Contudo vale separar e distinguir alguns conceitos, pois planejar com crit\u00e9rios claramente estabelecidos, certamente minimizar\u00e3o investimento e tempo nesta caminhada, levando ao objetivo almejado. As iniciativas sociais de marketing s\u00e3o fundamentais, desde que os respons\u00e1veis por elas entendam que est\u00e3o comunicando preocupa\u00e7\u00f5es verdadeiras, quando estas a\u00e7\u00f5es (incipientes ou n\u00e3o) comp\u00f5e as faces do neg\u00f3cio da empresa, comumente chamadas de Triple Bottom Line. <\/p>\n
Diferentemente do que julgam alguns gestores, o objetivo de qualquer empresa corretamente dirigida, nunca foi … n\u00e3o \u00e9 … nem deveria ser a obten\u00e7\u00e3o do lucro. O objetivo de uma empresa \u00e9 muito simples: criar um cliente. O lucro foi (e continua sendo) a consequ\u00eancia desse cliente feliz. Contudo nos dias de hoje, este cliente especialmente quando \u00e9 um consumidor final, tem exigido cada vez mais das empresas obrigando-as com novas rotinas operacionais, sob o conceito do Triple Botton Line, ou Trip\u00e9 da Sustentabilidade. O n\u00edvel destas exig\u00eancias, que atrai novos clientes\/consumidores, muda de acordo com determinados fatores locais, como: evolu\u00e7\u00e3o social (educa\u00e7\u00e3o), produto envolvido e classe a que se destina, quest\u00f5es competitivas de mercado (oligop\u00f3lios\/monop\u00f3lios), e outras tantas do ambiente de neg\u00f3cio onde a empresa est\u00e1 inserida. <\/p>\n
Caso estas quest\u00f5es j\u00e1 estejam claramente estruturadas e atendidas na opera\u00e7\u00e3o, se torna fundamental comunicar aos stakeholders de forma clara, utilizando iniciativas sociais de marketing, dentre das 03 possibilidades tecnicamente existentes, de acordo com o foco e objetivos da empresa. <\/p>\n
A primeira possibilidade \u00e9 a promo\u00e7\u00e3o de causas. A\u00e7\u00e3o muito comum onde uma marca apoia uma causa ligada a sa\u00fade, ou meio ambiente por exemplo, associada ou n\u00e3o, a uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o governamental. A decis\u00e3o de interligar-se a uma ONG \u00e9 uma quest\u00e3o de modus operandi, caso o apoiador queira valer-se de uma organiza\u00e7\u00e3o (obviamente s\u00e9ria) e bem preparada. Pois natural que seja muito mais f\u00e1cil plantar \u00e1rvores atrav\u00e9s do SOS Mata Atl\u00e2ntica ou investir em tratamento oncol\u00f3gico atrav\u00e9s do GRAACC, que entendem muito mais de meio ambiente e sa\u00fade, do que o patrocinador. Al\u00e9m do mais, estas parcerias, minimizam gastos com publicidade e podem aprofundar o resultado e alcance da a\u00e7\u00e3o. Mas que fique claro, que neste caso o foco \u00e9 a causa, e n\u00e3o a ONG, escolhida pela empresa. <\/p>\n
A segunda possibilidade: marketing associado a causas. A\u00e7\u00e3o orientada para uma oferta limitada de produtos \u00e0 uma ONG. Neste caso o foco est\u00e1 numa ONG no singular, e n\u00e3o em causas, que \u00e9 plural. \u00c9 uma parceria onde o patrocinador toma \u201cemprestado\u201d a credibilidade e a reputa\u00e7\u00e3o da ONG, apoiando-a. Ratificando, o foco est\u00e1 na ONG . <\/p>\n
A terceira possibilidade denominamos de marketing social das empresas. Neste caso o apoio ao desenvolvimento social \u00e9 uma escolha pela transforma\u00e7\u00e3o, ou um \u201cupgrade\u201d na miss\u00e3o da empresa, que decide iniciar a devolver(objetivamente) para a sociedade, parte dos ganhos obtidos a partir daquele ponto. Esta escolha portanto, \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o menos pontual e mais estrutural, por vezes inserida, em m\u00e9dio\/longo prazo na transforma\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio DNA da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
Naturalmente que os 02 primeiros casos s\u00e3o plataformas, especialmente no Brasil, adequadas para uma empresa que inicia uma caminhada socialmente respons\u00e1vel e que deseja al\u00e7ar voos mais longos e consistentes na sua trajet\u00f3ria. <\/p>\n
Portanto, estas a\u00e7\u00f5es quando bem planejadas, podem trazer bons resultados fora da empresa (reputa\u00e7\u00e3o) como dentro dela, levando mais humaniza\u00e7\u00e3o, motiva\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e equil\u00edbrio para as equipes de trabalho. De qualquer forma, seja qual for a decis\u00e3o t\u00e9cnica da empresa, a utiliza\u00e7\u00e3o de qualquer uma das iniciativas sociais de marketing resultar\u00e3o em benef\u00edcios de 360⁰, pois todos ganhar\u00e3o : quem doa, quem produz e quem recebe. <\/p>\n
Sendo assim, se a sua empresa busca um futuro melhor, entender corretamente estes conceitos \u00e9 fundamental. Apesar dos conceitos de futuro e estrat\u00e9gia se abra\u00e7arem, \u00e9 curioso ressaltar que a palavra \u201cFUTURO\u201d \u00e9 10 vezes mais acessada no Google que a palavra \u201cESTRAT\u00c9GIA\u201d. E hoje as empresas brasileiras, mais do que nunca, est\u00e3o interessadas no futuro, e certamente a sustentabilidade significa op\u00e7\u00f5es de futuro vi\u00e1vel. <\/p>\n
Contudo para saber como buscar este Futuro, \u00e9 necess\u00e1rio descobrir algo no Presente: quantos genes tem o DNA da sua Empresa? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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