Adam Smith, em pleno mercantilismo, escreveu a obra cl\u00e1ssica da teoria econ\u00f4mica \u201cA Riqueza das Na\u00e7\u00f5es\u201d, onde destacava que a somat\u00f3ria da produ\u00e7\u00e3o de bens em um pa\u00eds \u00e9 especialmente decorrente do interesse individual ou self-interest. <\/p>\n
Portanto um mercador, por consequ\u00eancia da busca pelo lucro individual, gera o crescimento econ\u00f4mico da na\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
Partindo do princ\u00edpio que esta linha de pensamento econ\u00f4mico continua v\u00e1lida at\u00e9 hoje, temos que atualizar o entendimento dos tr\u00eas conceitos: mercador, lucro e crescimento econ\u00f4mico. <\/p>\n
O termo mercador, hoje atualizado, \u00e9 representado por todo empres\u00e1rio que industrializa ou comercializa bens e servi\u00e7os de qualquer esp\u00e9cie. <\/p>\n
Contudo, se consideramos o brilhantismo iluminado de Smith, e caso ele estivesse vivo, ter\u00edamos que imaginar que hoje estaria se inspirando em profissionais ou \u201cmercadores de ponta\u201d, como Zuckeberg (Facebook), Gates (Microsoft), Bezos (Amazon) ou Tony Hsieh (Zappos). <\/p>\n
Certamente Smith teria longas conversas, quase que diariamente, com Philip Kotler, utilizando o iphone ou o whatsapp. Provavelmente teria ido at\u00e9 no enterro de Peter Drucker, pois ao longo da vida teriam discutido muito sobre economia e gest\u00e3o de empresas modernas. E em raz\u00e3o do seu olhar futurista, Smith teria certamente toda a cole\u00e7\u00e3o \u201cThe Beatles\u201d, inclusive os LP\u2019s originais, por saudosismo da vis\u00e3o futurista de Lennon sobre os direitos civis e a liberdade, v\u00e1lidos at\u00e9 hoje. <\/p>\n
Desses \u00edcones da era moderna citados, todos sem exce\u00e7\u00e3o fixaram seu olhar muito al\u00e9m do momento presente de suas vidas e por isso nasceram grandes. <\/p>\n
Muitas outras empresas por\u00e9m, todas dignas de respeito, nasceram normais com seus ideais mercantilistas e cresceram com muito esfor\u00e7o e trabalho centrado especialmente em vendas, e tornaram-se grandes, construindo uma hist\u00f3ria de sucesso em d\u00e9cadas de esfor\u00e7os, as vezes mantidos por sucessivas gera\u00e7\u00f5es. Expandiram seus horizontes, numa vis\u00e3o imediatista, com o olhar na efici\u00eancia da utiliza\u00e7\u00e3o de recursos, focando no lucro e redu\u00e7\u00e3o de despesa, despreocupando-se com o rastro da produ\u00e7\u00e3o. Era o olhar no presente e de forma correta, pois o foco era industrial, at\u00e9 para recompor os estragos que as 2 Grandes Guerras mundiais haviam causado no planeta. Apesar de Samuelson nos anos 50, ter classificado o PNB de Polui\u00e7\u00e3o Nacional Bruta, este era o modus operandi para corrigir as d\u00e9cadas perdidas. <\/p>\n
Outras empresas por\u00e9m nasceram grandes na composi\u00e7\u00e3o do seu DNA. <\/p>\n
E para nascer grande, ou tornar-se grande hoje, h\u00e1 que se considerar o duro caminhar da humanidade do mercantilismo at\u00e9 os dias atuais, por\u00e9m olhando para um ponto imagin\u00e1rio que n\u00e3o \u00e9 vis\u00edvel a olho nu, uma esp\u00e9cie de Terra do Nunca. Esta empresa atualizada, neste mercado diferente, teria em nossa tela mental um gestor Adam Yoda Smith, virtual ou espiritual, que mistura os mais diversos conceitos de empresas vencedoras. <\/p>\n
A Zappo\u2019s, por exemplo, entende que a empresa tem que ser \u201cUau\u201d, ou seja causar frisson. E para tal existe um \u201cDec\u00e1logo Interno Uau\u201d, criado pelo fundador, que orienta seus funcion\u00e1rios a tomar uma s\u00e9rie de atitudes, sendo o Mandamento N.\u00ba 9: \u201cconstrua relacionamentos abertos e honestos\u201d. <\/p>\n
J\u00e1 a Microsoft, atrav\u00e9s da Funda\u00e7\u00e3o Bill e Melinda Gates, est\u00e1 gerindo cerca de US$ 38 bilh\u00f5es em a\u00e7\u00f5es humanit\u00e1rias, especialmente contra doen\u00e7as, uma atividade que nada t\u00eam a ver com a empresa. <\/p>\n
E assim outros empres\u00e1rios criaram seus pr\u00f3prios m\u00e9todos de gest\u00e3o, a sua pr\u00f3pria Terra do Nunca, no entendimento do lucro, e miss\u00e3o dos neg\u00f3cios, com conceitos que as vezes diferem da maioria. <\/p>\n
Para Muhammad Yunus, o banqueiro indiano dos pobres, Nobel da Paz em 2006, a miss\u00e3o do Banco Grammen, \u00e9 praticar juros sociais, somente emprestando para pobres, sendo 97% mulheres por serem melhores pagadoras. Sua carteira de empr\u00e9stimo soma acumulado algo em torno de U$$ 6 bilh\u00f5es, mantendo taxas de inadimpl\u00eancia de 1.5%, de causar inveja a qualquer banco fora da Terra do <\/p>\n
Nunca. Nesta linha de pensamento diferenciado da maioria, vale destacar Peter Drucker, guru do s\u00e9culo passado, que citou com ousadia que uma empresa que objetiva o lucro pelo lucro \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o irrelevante. O objetivo de uma empresa est\u00e1 fora dela pr\u00f3pria, no pr\u00f3prio cliente. <\/p>\n
Sendo assim, h\u00e1 um mundo em ebuli\u00e7\u00e3o. A filosofia de Adam Smith na economia continua valendo, por\u00e9m os atores vestem outra roupagem. Ora s\u00e3o consumidores querendo mudar de postura, mas ainda n\u00e3o conseguindo deixar de comprar produto pirata ou empres\u00e1rios buscando migrar de um planeta ao outro, mas ainda temerosos. <\/p>\n
Neste novo planeta ou mercado, h\u00e1 uma nova abordagem empresarial, onde o objetivo n\u00e3o \u00e9 mais fixar o foco somente no neg\u00f3cio, muito menos no consumidor\/cliente, mas no ser humano, com mente, cora\u00e7\u00e3o e esp\u00edrito. Esp\u00edrito?? <\/p>\n
Isto mesmo: Esp\u00edrito. <\/p>\n
Philip Kotler no seu livro \u201cMarketing 3.0\u201d destaca textualmente que \u201co lucro resultar\u00e1 da valoriza\u00e7\u00e3o pelos consumidores da contribui\u00e7\u00e3o destas empresas pelo bem estar humano. Isto \u00e9 marketing espiritual ou marketing do esp\u00edrito humano do ponto de vista da Empresa\u201d. <\/p>\n
A tradu\u00e7\u00e3o do pensamento de Kotler \u00e9 bem ampla, discorrendo sobre o envolvimento dos stakeholders, novos valores junto aos parceiros de canal de venda, acionistas e a transforma\u00e7\u00e3o s\u00f3cio cultural. Mas o ponto central do pensamento est\u00e1 na empresa crescer com novos valores, para ir se alinhando com este novo perfil de consumidor que paulatinamente est\u00e1 entrando no mercado. <\/p>\n
A quest\u00e3o fundamental portanto \u00e9 se estamos andando de m\u00e3os dadas com o pensamento na ess\u00eancia, do brilhante Adam Smith, por\u00e9m nascido em 1723, ou se dever\u00edamos estar twitando com Philip Kotler e seus parceiros como Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, ou com o Presidente ambientalista da Indon\u00e9sia Susilo Yudhoyono que prefacia o livro Marketing 3.0. <\/p>\n
A decis\u00e3o \u00e9 de cada empres\u00e1rio, se deseja viajar agora ou depois para a Terra do Nunca.
\nTalvez, do jeito que as coisas est\u00e3o caminhado, o pref\u00e1cio do pr\u00f3ximo livro de Kotler, um eventual Marketing 4.0, ser\u00e1 prefaciado pelo Papa Francisco. Quem saber\u00e1 dizer? <\/p>\n
De qualquer forma, se o leitor necessitar de uma inspira\u00e7\u00e3o para tomada de decis\u00e3o de como e para onde viajar, pode utilizar como fundo musical \u201cAll you need is love\u201d composta para a eternidade por Lennon l\u00e1 nos idos de 1966, que continua v\u00e1lida at\u00e9 hoje.
\nBoa audi\u00e7\u00e3o! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Os artigos publicados com assinatura, n\u00e3o traduzem necessariamente a opini\u00e3o do Instituto de Engenharia. Sua publica\u00e7\u00e3o obedece ao prop\u00f3sito de estimular o debate dos problemas brasileiros e de refletir as diversas tend\u00eancias do pensamento contempor\u00e2neo<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24611,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[107],"tags":[],"class_list":{"0":"post-24610","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-roberto-mangraviti"},"yoast_head":"\n