outubro, 2019

2019qui17out18:0023:00DC10/19 Gestão de Empresa com Maturidade18:00 - 23:00 Instituto de Engenharia - Av. Dr. Dante Pazzanese, 120 – V. Mariana - São Paulo / SPTipo de evento:Agenda,Cursos,Cursos - menu

Detalhes

 

Público-alvo

Todos os colaboradores da empresa em qualquer fase de sua carreira que sintam necessidade de refletir sobre seu comportamento junto à equipe e ao cliente externo e que, por esta razão, desejam desenvolver estratégias de relacionamento com o cliente.

 

Objetivo

As empresas nos dias atuais precisam mais do que nunca ter suas estratégias de negócios alinhadas com seus clientes. Os compradores da atualidade são muito mais exigentes quanto aos produtos e milhões de vezes mais exigentes quanto aos serviços. O desafio das empresas é justamente do alinhamento dessas forças em suas estratégias de negócios.

 

Programa:

  1. Conscientizar sobre a importância do cliente e suas implicações nas estratégias empresariais;
  2. Contribuir para um melhor clima organizacional por meio de melhorias no relacionamento entre os colaboradores;
  3. Contribuir para melhoria da imagem da empresa perante os consumidores, colaboradores, fornecedores e comunidade;
  4. Sensibilizar para a mudança cultural do marketing transacional para o de relacionamento;
  5. Apresentar ferramentas e estratégias para um melhor relacionamento com o Cliente;
  6. Contribuir para o desenvolvimento de uma equipe comprometida com o sucesso da organização

 

Instrutor: Profº Gunnar Georgi,

Formado em Administração de Empresas e Administração Hoteleira. MBA em Gestão Empresarial e Extensão pela CHI International / Califórnia – USA, em Hotel Management. Coordenador e professor em cursos de Administração, Hotelaria e Turismo. Consultor de desenvolvimento profissional, treinamentos, gestão de pessoas, processos e padrões e eventos. Atuando à frente de empreendimentos hoteleiros de evidência por mais de 20 anos. Fundador do Convention e Visitors Bureau, no Oeste do Paraná, e palestrante no Sebrae e Senac. Tem estudos realizados na China e Tailândia sobre estruturas funcionais de empresas do segmento turístico.  Atualmente, também desenvolve projeto de “Potencial de Operação” direcionado para o segmento de Hospitalidade. Certificado em “Mentoria Estratégica” pelo Creative Learning Institute.

 

CARGA HORÁRIA:

05 horas / aula

 

Data: 17 de outubro de 2019

Horário: 18h às 23h

 

LOCAL: INSTITUTO DE ENGENHARIA

Av. Dr. Dante Pazzanese, 120 – Vila Mariana.

São Paulo /SP

 

 

INVESTIMENTO:

Associados ao IE: R$ 360,00 (associados em dia)

Não associados: R$ 400,00

 

INCLUSO NO INVESTIMENTO:

Apostila, Coffee Break e certificado.

 

OPÇÕES DE PAGAMENTO PELO DO SITE:

  • À Vista (deposito bancário);
  • Pagseguro;

 

Depósito Banco Itaú (enviar comprovante para identificação do pagamento)

Banco 0341 / Agência 0740 / conta 49120-4

CNPJ: 61.647.483/0001-05

 

IMPOSTO DE RENDA

O Instituto de Engenharia é isento de retenção de IR. Por Decreto Estadual, o Instituto de Engenharia não tem obrigatoriedade de emissão de Nota Fiscal.

O Instituto de Engenharia é uma corporação de caráter puramente científico, cujos fins são a defesa da classe e a cooperação profissional, sem nenhum intuito lucrativo.

 

FREQUÊNCIA:

Será fornecido certificado de participação a quem atingir a frequência mínima de 75%.

 

CANCELAMENTO DO CURSO:

O Instituto de Engenharia reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso, caso não atinja o número mínimo de participantes. Neste caso, mediante a comprovação do pagamento, efetuamos o reembolso referente ao valor integral.

CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO:

As inscrições só poderão ser canceladas até, no máximo, 03 (três) dias úteis antes do início do evento. Não haverá devolução de valores pagos para inscrições não canceladas, no prazo estipulado. Poderá haver substituição por outro participante, quando se tratar de colaborador da mesma empresa ou grupo, desde que comunicado com devida antecedência por e-mail.

 

INFORMAÇÕES:

Bruna Ferreira

(11) 3466-9253

[email protected]

 

Realização:
Vice-presidência de Atividades Técnicas

Departamento de Cursos

 

APOIO INSTITUCIONAL

Hora

(Quinta-feira) 18:00 - 23:00

Local

Instituto de Engenharia - Av. Dr. Dante Pazzanese, 120 – V. Mariana - São Paulo / SP